Энергосберегающие лампы гарантия

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?


Бесплатная юридическая консультация:

О гарантии на энергосберегающие лампочки.

Соглашусь с первым консультантом, гарантия на лампочки есть, конечно. И мы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества.

Оглавление:

Минимальных сроков гарантии не существует вообще. Хотя давать гарантию это право продавца, но в обязанность ему это не назначили. Вчера крутила в руках упаковку энергосберегающей лампочки OSRAM. Нет гарантии ) Пишут, что рассчитана на 6 лет работы.

У нас есть соответствующая статья «Закона о защите прав потребителей», а именно № 18 п. 6, в которой сказано «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.» Мы берем первый случай, когда гарантии нет. Но для реализации гарантии нужно будет доказать, что лампочка вышла из строя по вине производителя, то есть из-за заводского или конструктивного дефекта, что в общем случае не тривиально, и потребует проведения экспертизы и т.д. Учитывая стоимость энергосберегающей лампочки, вряд ли такой путь можно посчитать целесообразным ))

А если гарантию производитель дал, то согласно ст.19 того же Закона, а именно 5 пункта, то стоит биться, даже если нет сопроводительного гарантийного талона из магазина.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.moscow-faq.ru/questions/commerce/pokupki/garantiya-na-energosberegayuschie-lampochki-47127/136500

Гарантийный срок лампы накаливания

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию? В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен. В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара. Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара. Если он не согласен с ее результатами, то оспорить их он может в суде. В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар.

Срок службы лампы накаливания

Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.

Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар. Перерасчет и доплата Если бракованная лампочка меняется на такую же новую и качественную той же марки и мощности, то перерасчета денежных средств не происходит. Если товар меняется на похожую лампочку, но другой, более дешевой или дорогой модели, то производится перерасчет. Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец.

Срок службы электрических ламп

Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст.

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

Эксплуатационный срок службы энергосберегающих светодиодных (led) ламп. Светодиодные лампы не имеют нить накаливания и устроены совсем по-другому, нежели обычные лампочки Ильича. В связи с принципиально новой технологией изготовления можно отметить, что основным их преимуществом является наибольший срок службы. Производители заявляют о номинальном ресурсе дочасов! Если сравнивать с лампочками накаливания, то это в 50 раз больше. Если пересчитать эти показатели исходя из режима использования в обычных домашних условиях, то можно утверждать, что светодиодная (led) лампочка прослужить 15 лет. А это, согласитесь, значительный срок. За это время можно забыть простейшую процедуру замены лампочки в домашних светильниках.


Бесплатная юридическая консультация:

Срок службы ламп накаливания и способы его продления

Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги. При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Для уточнения возможных способов продления работы светильников обратитесь за консультацией к мастеру. Например, наш электрик в Мытищах в подъезде многоквартирного дома собирал схему лестничного освещения, просчитывая оптимальный ресурс работы ламп. Такой же опыт есть у наших мастеров, оказывающих услуги электрика в Пушкино. Средний ресурс лампы накаливания составляет 1000 часов.

Средняя продолжительность горения лампы накаливания при расчетном напряжении не превышает 1000 часов. После 750 часов горения световой поток снижается в среднем на 15%.

Лампы накаливания очень чувствительны даже к относительно небольшим повышениям напряжения: при повышении напряжения всего на 6% срок службы снижается вдвое. По этой причине лампы накаливания, освещающие лестничные клетки, довольно часто перегорают, так как ночью электросеть мало нагружена и напряжение повышено.

качество света — качество жизни

  • Свой паспорт;
  • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
  • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку.Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин? Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.


Бесплатная юридическая консультация:

Еще немного о лампочках

Когда изготовитель обязан установить срок службы Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

  • представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
  • причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в специальном перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации. Когда изготовитель не обязан устанавливать срок службы Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е.

он может и не устанавливать срок службы.

Гарантийный срок ламп накаливания

Если у Вас колебания в сети больше, то это приводит значительному снижению сроку службы ламп.Лампы накаливания общего применения в соответствии с ГОСТ подразделяются- Лампы на диапазон напряженияВ применяются в сетях напряжением 127В;- Лампы на напряжениеиВ — при стабильном напряжении сети 220В;- Лампы на повышенное напряжение,иВ. Рекомендуется устанавливать в осветительных приборах, которые установлены в технических помещениях, где освещение используется только днем и вечером или также в квартирах, где напряжение сети довольно нестабильное.При стабильном напряжении в сети 220В применять их особенно то и не следует из-за значительного снижения светового потока.Срок хранения ламп хранения составляет 24 месяца, на это следует обратить внимание.

Источник: http://zakon52.ru/garantijnyj-srok-lampy-nakalivaniya/


Бесплатная юридическая консультация:

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

При покупке энергосберегающих лампочек о том, есть ли на неё гарантия, необходимо спросить у продавца.

Дело в том, что на одни лампочки гарантия бывает, а на другие нет. И конечно же стоит выбирать (хоть и немного дороже) те лампочки, которые имеют гарантию от полугода до года. Обычно гарантии нет на энергосберегающие лампочки китайского производства. Такие сгорают через 2-3 месяца. А вот японские могут светить и год, и два, и даже дольше.

На «свежекупленые» светодиодные лампочки с цоколем е14 дали 2 года. При цене порядка 150 руб и мощьности 3-5 ват реально светят ка 60 вт. Обычно дают 1 год. На люминисцентные не разу не слышал, чтобы давали нормальную гарантию, как на электротехническое изделие, тем более ни номеров, ни гарантийных талонов нет. Если продавец за свой счет будет менять по чеку, значит просто в цену включена стоимость брака. Люминисцентные кроме всего прочего не сразу разгораются, и не любят работы на морозе.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/est-li-garantija-na-energosberegajuschie-lampochki.html

Гарантия на люминисцентные лампы

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:


Бесплатная юридическая консультация:

  • заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
  • попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
  • установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  • проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Под средним сроком службы источника света подразумевается время, в течение которого выходит из строя половина приборов из тестовой партии. Например, если из 1000 ламп 500 перегорело по истечении 2000 часов, значит под средним сроком службы подразумевается 2000 часов для такого вида приборов.

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

Энергосберегающие лампы. гарантия и срок службы.

После окончания этого периода времени покупка может служить вам верой и правдой еще многие месяцы. Именно на люминесцентных лампах наличие надписи о сроке службы обязательным не является, так как это товар относительно не долгосрочного пользования.

А вот когда закончится срок годности, то лампы по назначению уже использовать нельзя. Содержащиеся внутри осветительного элемента вещества могут существенно омрачить жизнь, так как в них содержаться ядовитые вещества – ртуть. Годность по длительности может на многие годы превышать период службы. В неё также входит время хранения. Поэтому, и в магазине, и у вас дома лампы могут храниться до 10 лет (в течение этого времени они не теряют всех своих свойств).


Бесплатная юридическая консультация:

Правда, если приобретение использовалось хотя бы один раз долгой сохранности от него ожидать не стоит.

Срок службы люминесцентных ламп: выбор прибора для безопасного использования

Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips.

Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево. Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы.

У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп. Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Бесплатная юридическая консультация:

Компактные люминесцентные лампы: что мы забыли обсудить?

Что для нас выгоднее в долгосрочной перспективе – платить российским энергетикам или китайским производителям? Конструктивные особенности О конструктивных особенностях светильников говорят мало. В России выпускают всего несколько десятков видов светильников: колбы, грибки, шишки, плафоны, шары и др.

За границей их несколько сотен. Особенно непросто бюджетникам: вышестоящие органы выделяют денежные средства, которые надо «освоить» в срок. А потом оказывается, что не все КЛЛ, особенно купленные в срочном порядке, помещаются в плафоны, люстры и другие светильники.

Срок окупаемости Понятие «срок окупаемости» упоминается в законе № 261-ФЗ всего один раз. В ст. 12 отмечено: «7.

Что нужно знать о люминесцентных лампах

Резюмируя вышесказанное, предлагаю ввести в закон «Об энергосбережении…» требование о необходимости обоснования экономической эффективности и учете срока окупаемости всех затратных мероприятий по энергосбережению и повышению энергоэффективности. Также я считаю целесообразным обратить внимание разработчиков средств освещения на необходимость ускорения замены существующих электромагнитных ПРА на современные электронные.

  1. Мартино Дж. Технологическое прогнозирование. М., 1977.
  2. Варфаломеев Л. П. Электронные пускорегулирующие аппараты и системы управления освещением//Новости светотехники.

Вып. 1 (36). М., 2002.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Кудрявцев П. С. История физики. Том II. М., 1956.
  • Медведев М. Г. Некоторые соображения о замене ламп накаливания на компактные люминесцентные//Светотехника.

    Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

    Постоянное подорожание электроэнергии привело к тому, что в результате прогресса появились энергосберегающие приборы. А так как без освещения прожить практически невозможно, очень большое распространение получили лампы.

    На упаковках мы можем найти словосочетание «срок службы» или «срок годности», который измеряется в часах, но при переводе на дни он получается не очень большим. Не многие понимают значение этих фраз и перед прилавком магазина возникает вопрос, что лучше купить. Давайте разбираться. Общая информация Чем отличается «срок годности» от «срока службы»? В Законодательстве можно найти расшифровку этих понятий. Закон о защите прав потребителей (в первом пункте 5 статьи) в период срока службы обязывает продавца и изготовителя гарантировать вам использование вашей покупки по назначению, при этом, он ответственен за существенные недостатки, чаще всего – заводской брак.

    Гарантия на люминесцентные лампы

    По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов. Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

    • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
    • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
    • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
    • отличаются экологической чистотой.

    Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

    Гарантия на люминесцентные лампы филипс

    Есть закон «О защите прав потребителей», одна из статей устанавливает гарантийный срок на сложные технические приборы в один год, и что бы вам там не говорил продавец, меньше этого срока гарантия быть не может. Да. У нормальных продавцов имеется гарантия на люминесцентные лампы в течение одного года и на светодиодные лампы на два-три года.

    Сразу уточняйте у продавцов, есть ли гарантия и следите, чтобы они вам поставили соответствующие отметки и штампы в паспорте лампы. После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек.

    Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.

    Есть ли гарантия на люминесцентные лампы

    На предприятиях это светильники с лампами по 36, 40, 60 и 80 Вт с двумя или тремя лампами и их количество достигает нескольких тысяч на крупных предприятиях. Целесообразно рассмотреть также вопросы изготовления одного преобразователя частоты на осветительную сеть крупного цеха в целом.

    Кстати, в 2000 году Энергетическая комиссия Европарламента ЕЭС приняла решение о том, что начиная с 2006 года, в странах ЕЭС будут производиться только электронные ПРА (пускорегулирующие аппараты для люминесцентных ламп (ЛЛ) [2]. Насколько быстро произойдет замена старых ПРА на новые в существующих светильниках, неизвестно.

    Возможно, что многим современным производителям средств освещения это просто не выгодно.

    Источник: http://.ru/garantiya-na-lyuministsentnye-lampy/

    dtpstory.ru

    Цена их относительно большая, поэтому очевидно, что качественный это, или некачественный товар, обменять его на аналогичный необходимо и возможно. Если такого в продаже нет, магазин должен сделать возврат денег. Возврат бракованных светодиодов Процесс сдачи некачественного товара зависит от наличия срока годности, гарантии. Он составляет не 14 дней, а увеличивается в несколько раз. Серьёзные производители дают 5 лет на бесплатный обмен перегоревшей лампы через реализовавший, её магазин. Если срок годности не установлен, два года с момента приобретения обеспечены. При утере кассового чека, отсчёт начинают от даты изготовления. Однако, между продавцом и покупателем могут быть предусмотрены устные договорённости.

    Возврат светодиодных ламп по гарантии

    Приобретение аналогичного товара на рынке часто обходится дешевле, чем в магазине, но из-за отсутствия в таких торговых точках понятия «кассовый чек», предъявить претензии по качеству или вернуть деньги вряд ли возможно. Второе правило – не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно. Право обмена и возврата в течение 14 суток (день покупки не в счет) никто не отменял. Его можно реализовать, если лампа не подошла по следующим параметрам:

    • вид цоколя;
    • мощность и напряжение;
    • цвет (желтый — тёплый, синий — холодный);
    • наличие пульсации и нагревательного эффекта;
    • медленное включение с нагревом.

    Существуют товары непродовольственного списка, не подлежащие обмену на аналогичные или возврату.

    Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

    • 12.03.:37 #5 в «Рамсторе» купили энергосберегающие лампочки О цене товара расскажите. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.»
    • 13.03.:37 #6 А энергосберегающие лампы разве относятся к лампам дневного света? Да. Дао, при чём здесь «гарантийный срок» Что у нас в перечне 1222-го Постановления?Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные срокиСложный товар? Да.

    Защита прав потребителей томской области

    Тема: возврат работающих лампочек

    • 13.03.:44 #11 Yurij, проблема, да…Кстати, извечный спор о возвращаемых неиспользованных обоях и плитке: тут у нас был семинар по защите прав потребителей. Речь зашла о списке 1222-го Постановления, конкретно остановились на стройматериалах, отпускаемых на метраж. Ну, поспорили немного, потом я говорю: «Ладно, черт с ним, пусть будет так: кафельная плитка подлежит возврату. Алилуйя. Сколько там коробок с плиткой человек купил? Десять? Вот пусть и возвращает десять коробок — вернут ему деньги.»Препод сидела и глазами хлопала, но что сказать — так и не нашлась. Народ в блокнотики писать кинулся. Paha, учите матчасть и будет вам щастие.
    • 13.03.:50 #12 вот и пришёл к вам учиться ….. а вы молчите……но мат часть АК я знаю хорошо и в скором будущем оно всем понадобиться…..

    Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

    При покупке энергосберегающих лампочек о том, есть ли на неё гарантия, необходимо спросить у продавца. Дело в том, что на одни лампочки гарантия бывает, а на другие нет. И конечно же стоит выбирать (хоть и немного дороже) те лампочки, которые имеют гарантию от полугода до года.

    Обычно гарантии нет на энергосберегающие лампочки китайского производства. Такие сгорают через 2-3 месяца. А вот японские могут светить и год, и два, и даже дольше. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим На «свежекупленые» светодиодные лампочки с цоколем е14 дали 2 года. При цене порядка 150 руб и мощьности 3-5 ват реально светят ка 60 вт.

    Обычно дают 1 год. На люминисцентные не разу не слышал, чтобы давали нормальную гарантию, как на электротехническое изделие, тем более ни номеров, ни гарантийных талонов нет. Если продавец за свой счет будет менять по чеку, значит просто в цену включена стоимость брака… Есть закон «О защите прав потребителей», одна из статей устанавливает гарантийный срок на сложные технические приборы в один год, и что бы вам там не говорил продавец, меньше этого срока гарантия быть не может. Да. У нормальных продавцов имеется гарантия на люминесцентные лампы в течение одного года и на светодиодные лампы на два-три года. Сразу уточняйте у продавцов, есть ли гарантия и следите, чтобы они вам поставили соответствующие отметки и штампы в паспорте лампы. После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек. Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.

    Возврат эконом лампы по гарантии

    Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто. Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен. Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей. Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

    • заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
    • попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
    • установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
    • проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

    При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

    • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
    • выплатить разницу;
    • вернуть деньги.

    Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

    • 13.03.:05 #8 Yurij, электробытовые приборы входят в список. Не входили бы — можно было бы спорить, а так…Все зависит от наличия гарантийного срока.
    • 13.03.:38 #9 Вечная проблема толкования — ЧТО означают слова в скобках — это исчерпывающий перечень или уточнение основного наиманования ?
    • 13.03.:21 #10 Статья 25. есть 14 дней после покупки когда можно пойти и поменять товар или вернуть деньги,если он остался тогоже товарного вида ну и прочее по статье и уж за 14 дней гарантия ни как не закончиться а тут вообще на следующий день пошли….. ни кто ни в каком магазине вам не дадут письменный отказ, наоборот вы должны в письменной форме заявлять о своих требованиях только так можно чего то добиться, притом письмо вручать лично в присутствии 2х свидетелей, или по почте с уведомлением, что бы на суде было чем оперировать…….

    Что делать в такой ситуации? Все-таки лампочки подлежат обмену и возврату? Как потребовать от них письменный отказ?

    • 12.03.:01 #2 По Общероссийскому классификатору продукции такие лампы относятся к группе: оборудование и материалы электротехнические/светотехническое оборудование. Возврату они не подлежат только если на них установлен гарантийный срок (а на лампы дневного света он продавцом обычно устанавливается).
    • 12.03.:59 #3 А энергосберегающие лампы разве относятся к лампам дневного света?
    • 12.03.:38 #4 Дао, при чём здесь «гарантийный срок» ? ВОЗМОЖНОСТЬ обмена (возврата) товара надлежащего качества с этим НИКАК не связана !В «Перечне» лампочек НЕТ, то есть они ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату.

    Источник: http://dtpstory.ru/vozvrat-ekonom-lampy-po-garantii/

    Гарантия на галогенные лампы закон

    Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог. Составьте претензию Если вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара. Исковое заявление Если и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд. Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин. В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы. Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию.

    Лампа накаливания гарантия

    Стоимость лампочки должна определяться на момент ее возврата в магазин и проведения замены. При обмене товара покупатель должен представить магазину:

    • Свой паспорт;
    • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
    • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку.

    Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

    Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин? Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

    Возврат галогеновых ламп в магазин

    Главная/Возврат и обмен/Лампочки Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

    Возврат лампочек в магазин

    Гарантия Правила гарантийного обслуживания. Весь товар, размещенный на сайте, мы проверяем на исправность лично. Гарантия на товар предоставляется производителем и составляет от 1 до 12 месяцев в зависимости от вида товара.

    Если вы получили неисправный товар, следует связаться с нашим специалистом. Как это сделать, смотрите в разделе «Возврат товара».На галогенные лампы гарантия не распространяется т.к.

    это расходный материал, возврат или обмен возможен только при заводском браке, который выявляется сразу при покупке.

    Дефектация лампы происходит путем осмотра, если нить накаливания не порвана, а на колбе осутствуют дефекты и следы установки, то данная лампа считается исправной. Просим обратить внимание, что данная мера не прихоть конкретно нашего магазина, а продиктована так же НАМ напрямую производителями т.к.

    Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

    Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы. К сведению Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов. Нюансы Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП . Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий: Экспертиза Вам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп.

    403 — доступ запрещён

    По истечении трех недель с момента начала эксплуатации одна из ламп утратила свою работоспособность.Учитывая факт отсутствия отметки о сроке гарантии и сроке годности товара как на документах, выданных мне при покупке, так и на оригинальной упаковке товара руководствуемся п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей:1.

    Гарантия

    После получения возвращенного товара, проверки целостности товара и соответствия количеству Продавец выплачивает сумму, причитающуюся к возврату (стоимсоть товара) , почтовым переводом или на карту Сбербанка. Порядок возврата товара надлежащего качества:- Свяжитесь с нашим специалистом по телефону или [email protected] (для жителей г. Бийска проще привезти товар в магазин для более оперативного решения проблемы)- Проверка специалистом товара- Возврат денежных средств или обмен товара Возврат гарантийного товара Возврат товара по гарантии осуществляется при соблюдении условий: 1. Товарный вид (сохранены заводские ярлыки, документация, упаковка, нет грязи и тп.) 2. В наличии документы подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (ст.25 Закона «О защите прав потребителей») 3.

    Источник: http://yuruos.ru/garantiya-na-galogennye-lampy-zakon/

    Гарантия на энергосберегающие лампы — это обман покупателя:( — Мысли злого плебея

    5 июн 2011

    07:41 am — Гарантия на энергосберегающие лампы — это обман покупателя:(

    С гарантией на КЛЛ есть две проблемы: доказательство покупки лампы в этом магазине и отсутствие сброса времени гарантии .Это все следует из-за дружественного к продавцам торгового законодательства в РФ.

    1. Отсутствие сброса времени гарантии. Часто бывает, что на коробке с лампой написано «гарантия один год», а гарантийного талона в коробке нет.А если он там есть, то продавец всегда отказывается его заполнять.В Тольятти некоторые магазины заполняют гарантийный талон только на лампы NAKAI, на остальные они абсолютно все отказываются, включая федеральные сети вроде ОКЕЯ, Магнита или Касторамы, я специально спрашивал в 10 знакомых мне магазинах продающих энергосберегайки, ибо я знал про их ненадежность.

    В результате, несмотря на обязанность исчисления заново гарантийного срока при замене (ЗаоЗПП, статья 21, часть 2), компания комбинаторов из магазина и импортера из Китая КЛЛ это делать всегда отказываются, ибо у покупателя есть только чек на котором указана только дата продажи лампы, но нет даты обмена лампы!

    Причем это все абсолютно законно.

    Ответ ФАС на вопрос об отсутствии в коробке гарантийного талона.

    Ответ РосПотребНадзора об отказе в заполнении гарантийного талона.

    2. Проблема с доказательством покупки лампы в магазине. Эта проблема реже встречается, чаще всего они верят в покупку лампы у них, но может возникнуть из-за невозможности доказать покупку этой лампы у них: однотипные лампы продают во множестве магазинов, они не имеют уникального серийного номера на корпусе, а если он даже есть (я таких не видел), то он на чеке он не пропитывается, а гарантийного талона у КЛЛ не бывает (читай выше) 🙂

    Источник: http://zepete.livejournal.com/64239.html

    Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин?

    В процессе купли-продажи между продавцом и покупателем иногда возникают ситуации, когда товар необходимо заменить, или возвратить. Регуляцией данных отношений занимается государство.

    Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит о том, если изделие, относящееся к непродовольственной группе с надлежащим качеством изготовления, не подошло по размерам, форме, габаритам, фасону или комплектации, то его возможно заменить.

    Для этого необходимо обратиться к представителю магазина, в котором вещь была приобретена. Ее товарный вид, целостность упаковки, ярлыков, фабричных пломб не должны вызывать сомнений в том, что предметом не пользовались.

    В случае отсутствии аналогичной модели и нежелании заявителя ждать доставки новой партии продавец обязан принять товар и возвратить денежную сумму целиком. Продлить действие двухнедельного срока обмена/возврата имеет право лишь решение судебной инстанции и то по уважительным причинам, например, подтвержденной болезни покупателя.

    Можно ли осуществить возврат энергоэффективных ламп ненадлежащего качества?

    В Законе прописан Перечень непродовольственных товаров соответствующих нормам качества, не подлежащих обмену/возврату. Но энергосберегающие электрические лампы в данный список не включены.

    Правила рассматривают два случая, при которых имеет место право покупателя на действия по обмену:

    • в приобретенной вещи обнаружен брак, в происхождении которого покупатель не считает себя виновным;
    • купленная лампочка имеет недостаточную (слишком большую) мощность, или её цоколь не соответствует размерам патрона.

    Магазин принимает энергосберегающие лампочки в течение всего срока гарантии. При отсутствии данного положения период обмена составляет 2 года, начиная со дня приобретения.

    На что можно рассчитывать клиенту магазина

    Покупателю дается возможность не только обмена или возврата изделия, но и право полного возмещения непредвиденных расходов из-за реализации продавцом некачественной вещи.

    Перерасчет и доплата

    В результате обмена/возврата электролампочки ненадлежащего качества перерасчет стоимости запрещается. Если же действие обмена/возврата предусматривает приобретение иной модели электротовара, то перерасчет выполняется в зависимости от цены новой вещи, которая зафиксирована в момент обращения покупателя.

    Перед тем, как направиться в магазин с предъявлением своей просьбы или претензии, потребителю следует подготовить определенные документы:

    • удостоверение личности;
    • инструкцию на товар с гарантийным талоном, где должна быть отметка о дате приобретения;
    • товарный чек или отрывную квитанцию.

    При отсутствии чека покупателю Закон предоставляет право воспользоваться свидетельскими показаниями.

    Когда лампочка приобретена через интернет-магазин

    В данном случае предусмотрены специальные правила, оговаривающие права потребителей, так как процесс купли-продажи осуществляется виртуально и человек не в состоянии определить качество товара до момента его получения.

    Если продавец не соглашается проводить обмен некачественной лампочки, находящейся на гарантии

    Экспертиза качества товара: Закон обязывает реализатора продукции принять возвращаемый покупателем продукт, несмотря на личное несогласие. Дальше он направляет изделие на проверку качества, установление причины брака и виновника. Обо всех деталях проведения экспертизы, т.е. времени и месте, продавец обязано сообщить своему клиенту. Все финансовые расходы при этом несёт реализатор.

    Человек имеет право участвовать в работе комиссии и немедленно узнать о ее выводах. В случае, если будет установлено, что в браке покупки потребитель не виновен, то продавец обязан произвести обмен товара на другое качественное изделие.

    Если заключение экспертизы будет не в пользу покупателя, то теперь уже ему придется оплатить все расходы, связанные с хранением товара и проведением проверки.

    При несогласии с решением комиссии потребителю разрешается провести повторную экспертизу, но уже за собственный счет. Последней инстанцией, куда может обратиться покупатель при отрицательном для него результате, является судебный орган.

    Претензия

    В ситуации, когда после выполнения всех вышеописанных действий продавец не выполняет предписанные законом требования, покупатель может составить письмо-претензию в количестве 2-х экземпляров.

    Обращение в суд

    Когда реализатор некачественной продукции не соглашается на обмен/возврат и после получения претензии, то покупателю необходимо искать защиты своих прав в суде, предварительно составив исковое заявление.

    Если продавец не желает возвращать деньги за бракованную лампочку, гарантия на которую закончилась, или не была установлена

    В данном случае потребителю придется самому направиться в экспертную лабораторию для проведения проверки качества покупки. Именно на него возлагается обязанность доказывать свою невиновность в появлении недостатков у товара, а значит, и проводить оплату всех процедур.

    Можно ли сдать обратно в магазин рассматриваемые приборы, если их качество соответствует заявленному?

    Обмен/возврат качественной электрической лампочки выполняется на протяжении двух недель с момента передачи ее покупателю, не считая самого дня приобретения.

    Можно ли вернуть в магазин моторное масло, читайте тут.

    Условия обмена

    Данная процедура выполняется в следующих случаях:

    • вещь не подошла по форме, размерам, фасону, расцветке или комплектности;
    • изделие не было в эксплуатации, и ее товарный вид, упаковка сохранены, а технические характеристики не ухудшились;
    • продукция не включена в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

    На что может рассчитывать покупатель

    Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» клиенту магазина обязаны обменять товар на аналогичный. Если подобная модель отсутствует в продаже на момент обращения, то продавец должен вернуть деньги.

    Покупателю нужно иметь при себе такие документы:

    • паспорт;
    • гарантийный талон с указанием даты регистрации приобретения вещи;
    • кассовый чек на покупку.

    При отсутствии квитанции об уплате разрешается ссылаться на показания свидетеля. При покупке лампочки через интернет-ресурсы права клиента защищают специальные нормы, поскольку физическая проверка изделия невозможна до момента доставки его заказчику.

    Если продавец не соглашается возвращать денежные средства за некондиционную лампочку

    В этом случае покупатель оформляет письмо-претензию на имя продавца в 2-х экземплярах.

    Если и после направления претензии реализатор не желает договориться с клиентом, то последнему остается обращаться в суд.

    Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhat-li-vozvratu-energosberegayushhie-lampy.html

    Гарантия на энергосберегающие лампочки

    Перейдите на главную Участились жалобы на недобро-совестных поставщиков и магазины светотехники которые оказываются менять энергосберегающие лампы которые вышли со строя еще в период гарантийного срока службы. Мы подскажем Вам как избежать подобные ситуации и поменять продукцию которая должна быть заменена продавцом в любом случае. Как известно энергосберегающие лампы это товар который подлежит гарантийному обслуживанию. В среднем на рынке насчитывается около 30 торговых марок КЛЛ ламп и Мы еще не встречали таких, которые не давали гарантию на свою продукцию. Другой вопрос фактическая замена вышедших со строя ламп. И здесь начинаются проблемы. Продавец которому замена абсолютно ничем (в финансовом плане) не грозит по причине того, что он так же обменяет у импортера эту продукцию, зачастую не хочет тратить время на обмен вашей лампочки.

    Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

    Энергосберегающие лампы. гарантия и срок службы.

    ВКПП, Micra K11 а точно её в магазин-то нести надо? электронику всякую, вроде только первые 14 дней в магазин несут, а если больше прошло — сразу в сервисный центр. раз нормально на письма отвечают, так у них и спросить, где обменять. Записан … WolfSB Ветеран форумаКарма +657/-0 Offline Пол: Сообщений: 2610 Йошкар-Ола ИЖ, синий И у меня филлипс сдох… года не прошлоАбыдно, думал дольше прослужит. У нас на Навигаторы гарантии недают вот так. Записан aero Живёт здесьКарма +437/-0 Offline Пол: Сообщений: 764 С.-Пб НИВА 2131 НИВА 2131 Цитата: Другой Ёжик от 10 Сентябрь 2010, 11:41:31 а точно её в магазин-то нести надо? Конечно, только в магазин, на замену. В сервис-центре делают ремонт, а ламы ремонтируют только радиолюбители. Записан baange Ветеран форумаКарма +1042/-0 Offline Пол: Сообщений: 3406 Почти что дома. При этом имеет значение, установлен или нет гарантийный срок на энергосберегающую лампу.В отношении лампы, на которую установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.В случае если на лампу гарантийный срок не установлен, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Защита прав потребителей томской области

    Цитата: igor_r от 10 Сентябрь 2010, 15:35:51 с распечаткой переписки. Если в магазе будут сидеть принципиальные люди, то им понадобится официальная бумажка с подтверждением именно производственного брака лампы. Может Вы ей орехи кололи или использовали не по назначению?Но в любом случае, удачи. Записан ИЖigor_r ТС Ветеран форумаКарма +553/-1 Offline Пол: Сообщений: 1550 г.Орел г.ОрёлLada Largus KS0YK, 2014г, Lada Kalina седан. дв. 1,4л 16v. 2010г. Видимых повреждений на лампе нет. А если у них есть сомнения в использовании лампы по назначению, то пусть делают экспертизу. За свой счет.Цитата: korn от 10 Сентябрь 2010, 15:41:15 Если в магазе будут сидеть принципиальные люди то я пойду в отдел защиты прав потребителей. Я тоже принципиальный. PS Когда ко мне принесли дохлую видеокарту по гарантии, я побурчал по поводу отсутствия диска с драйверами, но карту принял.

    Источник: http://sv-groups.ru/garantiya-na-energosberegayushhie-lampochki/

    Энергосберегающие лампы гарантия

    Это происходит за счет того, что они имеют другу конструкцию и совершенно другой принцип работы в сравнении с обычными лампами. Если в обычной лампочке свет вырабатывается от спирали, и именно выход ее из строя есть основная причина поломки, то в энергосберегающих лампах составные части гораздо, износоустойчивые, что позволяет увеличить в 5-15 раз их ресурс. Производители указывают около 10 тысяч часов непрерывной работы лампы. При стандартном режиме горения, в среднем 2,73 часа в сутки, лампа исправно проработает до 10 лет. Благодаря тому, что такие лампы имеют больший ресурс, у вас не будет необходимости в постоянной замене. Таким образом, частично может решиться проблема установки лампочек в труднодоступных местах.

    При самостоятельной покупке энергосберегающих ламп, если вы хотите, чтобы ваш выбор был удачным, придётся учитывать несколько нюансов. Вы должны понимать, что все лампы производятся в Китае, очень многие вещи сейчас производятся именно там. Этот факт сам по себе еще не может говорить о качестве продукции, как говорят: «Китай бывает разный».

    Энергосберегающие лампы. Гарантия и срок службы

    Большая часть продукции далеко не соответствует технологическим стандартам. Мелкие компании, которые хотят выйти на рынок и закрепиться своим товаром, вынуждены экономить на всем: технологии, добротности сырья и сборки, сертификации продукции, контроле качества.

    У производителя просто нет финансов и времени на тестовые испытания производимой продукции. Себестоимость таких ламп получается заметно ниже по сравнению с конкурентами. Вот и получается то, что большая часть поступающих на российский рынок энергосберегающих ламп является тестовой, а, значит, заявленные характеристики могут не соответствовать качеству изделий.

    На первый взгляд, кажется, что параметров не так много и все они незначительны. На самом деле от каждого из параметров зависит не только экономия, но и качество свечения. Давайте посмотрим на самые основные:

    — Количество потребляемой электроэнергии. Чем выше, тем ярче будет лампа.

    — Световой поток. Важная характеристика, которая показывает, сколько света «выйдет» из лампы. Чем больше показатель — тем больше света.

    — Показатель оттенка лампы. Чем больше показатель — тем более синий оттенок имеет свет. Если меньше, то приближается к красному оттенку.

    — Яркость. Причем лампа может казаться яркой, но освещение будет слабым. Чем выше показатель, тем ярче.

    Например, вы решили купить лампу одного производителя по совсем бросовой цене, с гарантией 2 года. Тогда имейте в виду, что производитель сэкономил на качестве и совершенно непонятно, сколько она проработает. В том случае если она сломается, и вы захотите ее поменять, большая вероятность того, что такой производитель не существует, а официальный представитель в России в лучшем случае предложит замену аналогичным товаром. Вот, правда, свет новой лампы будет отличаться от уже ранее купленных вами изделий.

    Когда ваша лампа выйдет из строя, вам придётся найти чек и коробку от нее и отнести в магазин. Покупатель не всегда станет ради одной лампы туда идти, чем и пользуется продавец.

    Как всегда, замена товара это потраченные нервы и время. Хоть продавец и обязан по гарантии вам заменить вышедшею из строя, и ему эту лампу должен предоставить производитель. Продавец может не спешить с обменом, так как ни к чему ему лишние хлопоты.

    В последнее время участились жалобы на недобросовестных поставщиков и магазины, которые отказываются менять энергосберегающие лампы в случае поломки во время гарантийного периода. В таком случае стоит обращаться в суд.

    Что же делать?

    Ориентироваться на репутацию. У вас есть сосед, у которого стоят такие лампы, и он доволен сроком их эксплуатации. Узнайте фирму производителя, соберите информацию, почитайте отзывы. Например, такие фирмы, как Philips и Osram тоже производятся в Китае, но эти производители задают направление рынка. Это они разрабатывают последние технологии, а, значит, их продукция полностью проходит через технический контроль. Если лампа не подделка, то наличие на упаковке известной торговой марки защищает в какой-то мере от неожиданного выхода из строя. К сведению, эти компании параллельно с разработкой новых источников света модернизируют стареющие лампы, сохраняя поток света и яркость, уменьшая при этом энергопотребление.

    Купив товар дешевле, может быть и получиться сэкономить, кто знает, но вероятность на самом деле не сильно высокая. В случае поломки вы сразу зарабатываете себе головную боль в виде походов в магазин и при обмене со всеми трудностями. Вы также можете сразу потратиться немного и купить качественный продукт, который с гораздо большей вероятностью прослужит у вас заявленное время.

    Источник: http://elektrik-orenburg.ru/node/energosberegayushchie-lampy-garantiya-i-srok-sluzhby