Обмен испорченных купюр

Как поменять испорченные купюры?

Главные новости

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку

Самое популярное

Как обменять испорченную купюру?

Поделиться в соцсетях:

Прежде всего, отметим, что совершить обмен поврежденных купюр можно не только в Сбербанке.

Оглавление:

Обменять поврежденную банкноту можно в любом банке, работающем на территории России.

Повреждения, по которым вам обменяют рваную или испорченную купюру сразу

  1. Банкнота склеена из нескольких частей, принадлежащих одной банкноте.
  2. У купюры есть заклеенные надрывы. Количество надрывов может быть любым.
  3. Края банкноты оторваны и потеряны. Обмену такая купюра подлежит, если общая площадь оторванных краев не превышает трети площади купюры, а также сохранены серийные номера.
  4. У купюры есть проколы, которые не мешают считыванию серийных номеров и номинала.
  5. У банкноты есть потертости, загрязнения. Здесь критическим является не общая площадь загрязнения, а загрязнение реквизитов банкноты – серия и номер, а также наименование банка, выпустившего купюру. Если сохранены хоть часть знаков, то купюры обменяют сразу.

Повреждения, по которым вам обменяют купюру после экспертизы

  1. Банкнота разорвана и склеена из нескольких частей, но есть сомнения, что эти части принадлежат одной купюре.
  2. Купюра утратила от 30 до 50% площади. Если ваш «инвалид» укладывается в эти нормативы, то купюру обменяют.
  3. У банкноты не сохранился один из серийных номеров.
  4. Разрыв купюры прошел через серийные номера, и нельзя определить точно. Какая это цифра.
  5. Банкнота настолько испачкана, что серийные номера и наименование банка не читаются.

Какие купюры банк не обменяет

Здесь все проще. Признаков таких несчастных купюр всего три:

  1. Банкнота официально выведена из обращения. К примеру, будь у вас хоть отлично сохранившаяся купюра в 50 тысяч рублей образца 1995 года (идентичная нынешнему «полтиннику», то вы ее не обменяете, так как прием таких банкнот завершен в 2002 году.
  2. На банкноте есть надпись «образец», выполненная типографским способом. Таких купюры попадают в руки обычных граждан крайне редко. А вот надпись «образец» от руки причиной для отказа в обмене не является.
  3. Купюра сохранила менее 50% площади. Этот случай наиболее частый. Причина, по которой банк откажет в приеме, понятна: вторую половину мошенник может обменять в другом банке, получив 100% прибыли. Поэтому, если вы видите, что кто-то пытается дать вам «половинку», категорически отказывайтесь от этого. Обращение таких денег запрещено.

Для большей наглядности представляем вам инфографику:

Инфографика «Как обменять испорченную купюру»

Источник: http://prostofinovo.ru/products/others/kak-pomenyat-isporchennye-kupyury/

Как и где можно обменять испорченные банкноты

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Бумажные банкноты и монеты, которые долгое время были в ходу, могут довольно сильно изнашиваться и повреждаться. Кроме того, испортить купюры можно и другим путем: например, постирав их, случайно разорвав и т.д. Не стоит думать, что после этого ваши деньги безвозвратно потеряны – их всегда можно обменять в банке на новые. В этой статье речь пойдет о случаях, в которых кредитные организации ведут выдачу новых купюр взамен ветхих и испорченных, и о том, как производится эта процедура.

Какие купюры можно обменять

Итак, вы являетесь владельцем поврежденных или сильно изношенных купюр и хотите узнать, подлежат ли они обмену. Начнем с того, что магазины обязаны принимать в качестве средства платежа измятые, «постиранные» купюры, банкноты с небольшими разрывами или незначительными посторонними надписями, которые не мешают определить номинал, подлинность.

Все поврежденные купюры, пришедшие из оборота, магазины обязаны сдавать в банк для обмена. Если вам дают сдачу надорванной или поврежденной другим способом банкнотой, смело требуйте замену.

Однако если купюра повреждена настолько, что продавцы от нее отказываются, можно обратиться в любой банк с целью обмена. Сотрудники кредитной организации сразу же обменяют банкноты, если:

  • Купюра имеет заклеенные разрывы;
  • На банкноте имеются проколы, потертости, надписи, загрязнения, которые не мешают определить серийный номер и номинал;
  • Купюра «потеряла» до трети своей площади (оторваны края), но при этом серия и номер не повреждены;
  • Банкнота склеена из нескольких частей, которые, несомненно, принадлежат ей.

Существуют ситуации, в которых банк принимает купюру, но мгновенный обмен невозможен. К ним относятся случаи, когда требуется дополнительная экспертиза ветхой банкноты:

  • У кассира возникли сомнения в том, что склеенные части принадлежат одной и той же купюре;
  • Банкнота утратила больше 30 (но менее 50) процентов от площади;
  • Повреждения (потертости, разрывы, проколы, надписи) затронули серию и номер банкноты, из-за чего он не считывается.

Если вы сдаете в банк разорванную купюру (а это самый частый случай обмена), то можете заранее узнать, обменяют ее или нет. Для этого нужно определить утерянный процент площади. Изготовьте из бумаги макет банкноты в натуральную величину, расчертив его на 200 равных квадратов. Затем наложите сохранившуюся часть купюры на заготовку и обведите те клеточки, которые она занимает. Разделив количество заполненных клеточек на 2, вы узнаете, сколько процентов занимает площадь поврежденной купюры от целой. Если это значение превышает 50, смело обращайтесь в банк для обмена банкноты.

Какие купюры банк не примет к обмену

Существуют моменты, когда банк сразу же откажет в выдаче новых купюр взамен испорченных. Их всего три:

  • На купюре имеется надпись «Образец», причем выполненная типографским способом. Если это слово написано от руки, причиной для отказа оно не является.
  • Купюра к моменту визита в банк выведена из обращения. Например, обмен деноминированных денег закончился в 2002 году, и выполнить обмен банкнот образца 95 года уже произвести не удастся.
  • Купюра утратила больше 50% площади. В случае, если купюра разорвана, вы можете обменять только одну – большую – половину, либо склеить обрывки.

Где обменивают испорченные банкноты

Когда речь заходит о необходимости обмена, большинство владельцев испорченных купюр направляются в Сбербанк, ошибочно полагая, что только там можно бесплатно заменить банкноты. На самом деле произвести эту процедуру можно в любом коммерческом банке .

Обмен поврежденных банкнот регулируется законодательством Российской Федерации. В тексте ФЗ указана формулировка «кредитные организации» — это значит, что обмен производится любым зарегистрированным на территории страны и имеющим государственную аккредитацию банком. Сюда относятся и те учреждения, которые считаются «государственными», и частные банки. Любой из них обязан при визите клиента бесплатно обменять испорченные купюры.

Если вы не хотите тратить деньги на визит в банк, можно попробовать расплатиться поврежденной купюрой в транспорте, магазине. Надорванные и заклеенные банкноты довольно успешно принимают банкоматы и терминалы. Но в этом случае стоит заклеивать разрывы клеем и калькой, а не скотчем.

Процедура обмена испорченных купюр

Рассмотрим, как происходит процедура обмена испорченной купюры в банке:

  • Самостоятельно определите, подлежит ли купюра замене.
  • Обратитесь в любое отделение банка по вашему выбору, взяв с собой испорченную купюру и паспорт.
  • Обмен, как правило, производят непосредственно в кассе. Передайте кассиру для осмотра банкноту, а также свой документ.
  • Заполните заявление на обмен и при необходимости оставите банкноту на экспертизу. Заметим, что обязательность экспертизы отменена несколько лет назад, и дополнительный анализ назначается только в определенных случаях. Во всех остальных ситуациях обмен происходит сразу же при первом обращении.
  • После проведения осмотра кассиром или экспертизы вам выдают новую купюру, и изымают испорченную. При этом следует помнить, что процедура должна быть абсолютно бесплатной – взимание банком денег за обмен банкнот противозаконно.
  • Если подлинность купюры установить не удалось, вам вернут ее с соответствующей отметкой. При несогласии с отказом вы вправе обратиться в другой банк с целью обмена или написать заявление на сайте Центробанка.

Можно ли обменять испорченную валюту?

До сих пор речь шла об обмене российских денег. Однако бывают случаи, когда повреждена валюта – доллары, евро, другие денежные знаки. Произвести их обмен также можно, но есть некоторые нюансы, и их нужно учитывать:

  • Можно обменять не в каждом банке . На замену таких банкнот российское законодательство не распространяется, и каждый банк сам определяет, будет ли осуществлять процедуру. Доллары и евро обменивает большая часть крупных банков, в некоторых также можно заменить валюту стран ближнего зарубежья, фунты, кроны. Что касается редких и экзотических валют, с большой долей вероятности вы не сможете найти на территории России банк для их обмена.
  • Процедура платная . Во-первых, это дополнительная услуга банка. Во-вторых, банку также придется оплачивать экспертизу в ЦБ. Комиссия может составлять от 3 до 10% от номинала.
  • Процесс обмена может затянуться . В зависимости от сложности экспертиза составляет от нескольких дней до месяца.
  • Требования к купюре могут отличаться от тех, что применяются к российской валюте.

Выводы

Если магазины и терминалы не принимают у вас купюры по причине их повреждений и изношенности, не отчаивайтесь. Любой российский банк произведет замену ветхой банкноты абсолютно бесплатно, причем процедура в большинстве случаев займет считанные минуты.

Вы можете претендовать на замену российских купюр, если сохранилось больше половины банкноты, серия, номер и номинал хорошо читаются. При сомнениях в подлинности купюры банк назначит экспертизу, и при ее положительном исходе произведет обмен.

На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Источник: http://bankstoday.net/last-articles/kak-i-gde-mozhno-obmenyat-isporchennye-banknoty

Как обменять испорченные банкноты

Приятно держать в руках новую хрустящую денежную купюру. Но что делать, если бумажные деньги истрепались от длительного использования или были, например, постираны в стиральной машине? Не спешите расстраиваться – обратитесь в банк и получите взамен целые банкноты. Нужно только понимать, где и как это можно сделать.

Использование поврежденных купюр

По обороту денежных средств установлены четкие правила:

  • вы имеете право расплатиться с продавцом или поставщиком услуг, если банкнота повреждена;
  • в свою очередь, если в торговой точке вы получили внешне поврежденные бумажные деньги, то требуйте замены: магазины обязаны их обменивать.

Указанное выше касается случаев, когда дефект не препятствует определению номинала банкноты и ее подлинности.

В каких случаях банк обменивает купюры

При более серьезных изменениях внешнего вида граждане могут самостоятельно обратиться в банковское учреждение и обменять экземпляр. Банк примет к обмену бумажные деньги в следующих случаях:

  • банкнота склеена из нескольких частей или подклеены порванные места;
  • оторвана часть (до 30% от общей площади);
  • есть потертости, надписи и другие повреждения, позволяющие определить номинал и серийный номер, в том числе деньги были постираны.

В перечисленных ситуациях кассир сразу же обменяет ваши деньги. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка подлинности купюры:

  • сотрудник банка не уверен, что банкнота склеена из родных частей;
  • отсутствует от 30 до 50% от общей площади;
  • не читаем серийный номер из-за повреждений.

Несколько лет назад обязательная экспертиза оценивания поврежденных денежных купюр была отменена законодательно. Поэтому теперь экспертная оценка производится только дополнительно, в указанных выше случаях.

Вы можете просчитать, какая площадь поверхности банкноты утеряна. Обведите целый экземпляр и разделите фигуру на 200 клеток. После чего наложите испорченные деньги на чертеж, посчитайте сколько частей получилось, после чего поделите на 2. Конечная цифра обозначает нужный процент.

В каких случаях банк отказывает в обмене купюр

Банк имеет право отказаться обменивать банкноту, если:

  • утрачено более 50% ее площади: можно обменять только одну, большую, часть;
  • есть типографский отпечаток или оттиск «образец», но не надпись от руки;
  • она выведена из обращения.

Если вы сомневаетесь в том, что банкнота может быть обменяна, то в любом случае обратитесь в банк. Вполне возможно, что повреждения не будут считаться критическими.

Где можно обменять купюры

По законодательству нашей страны:

  • вы можете обменять испорченную банкноту в любом кредитном учреждении;
  • все коммерческие или государственные банки обязаны обменивать поврежденные денежные знаки;
  • процедура осуществляется бесплатно.

Что касается приема испорченных бумажных денежных единиц через банкомат, то аппараты не принимают склеенные скотчем экземпляры. Поэтому попробуйте склеить банкноту клеем и калькой.

Как происходит обмен купюр в банке

Процедура очень проста:

  1. предъявите в кассе любого банковского отделения купюру и паспорт;
  2. заполните заявление, которое вам предоставит кассир;
  3. при необходимости оставьте банкноту на экспертизу, но, как правило, кассир самостоятельно осматривает ваши деньги сразу же;
  4. получите новый экземпляр;
  5. если в обмене было отказано, то сотрудник банка должен поставить отметку на вашей купюре.

В случае отказа вы имеете право обратиться в другую финансовую организацию, чтобы попробовать обменять денежные знаки, или напрямую в Центробанк, заполнив заявление на сайте.

Обмен поврежденных валютных купюр

Частный случай обмена испорченных банкнот – валюта других стран, такая как доллары, фунты, евро. В этой ситуации вы также можете рассчитывать на совершение процедуры, но с учетом некоторых ограничений:

  1. Не каждый банк производит обменные операции. Законодательно не установлено никаких требований для организаций и руководство принимает об этом решение самостоятельно.
  2. Проще всего обменять популярные доллары или евро.
  3. Следующие по степени распространенности приема – валюты стран ближнего зарубежья и некоторые европейские, например, шведские кроны или английские фунты.
  4. Крайне сложно, даже практически невозможно обменять экзотические валютные купюры.
  5. Нормы по степени повреждения банкнот кредитные организации также регулируют в индивидуальном порядке.
  6. При обмене взымается комиссия в размере от 3 до 10% от номинала.
  7. Длительный период проведения операции.

Когда в обмене валютных денежных знаков вам отказано, то:

  • попросите предъявить внутренние документы, устанавливающие правила приема поврежденной валюты, и убедитесь в том, что ваши права не нарушены;
  • потребуйте оформить письменный документ, подтверждающий отказ в приеме купюры;
  • если этого не сделано, то сами составьте письменную претензию, на которую банк вам будет обязан ответить по закону.

Все описанные действия потребуют дополнительного времени и усилий, поэтому решайте сами, готовы ли вы к подобным шагам.

Общие рекомендации

Если вам в руки попалась поврежденная или изношенная купюра, помните:

  1. Вы можете смело использовать ее при оплате товаров и услуг, т.к. попадающие в кассу средства подлежат обязательному обмену. Магазины сами должны сдавать испорченные купюры.
  2. В каждом российском банке рублевые денежные знаки вам должны обменять бесплатно при учете сохранности серийного номера и сохранившейся площади более 50% от первоначального размера денежной единицы.
  3. Иностранная валюта обменивается не во всех учреждениях и с начислением комиссии.

Заключение

Обмен поврежденных рублевых купюр – обязанность банков нашей страны. Если вы хотите получить новую валютную единицу, то будьте готовы к некоторым трудностям, описанным выше. А в случае отказа от проведения обменной операции требуйте разъяснения от финансового учреждения. Знайте свои права и пользуйтесь ими в возникших затруднительных ситуациях.

Источник: http://hbon.ru/kak-obmenyat-isporchennye-banknoty

Что делать с порванной купюрой и как ее обменять

Каждый россиянин видел порванную купюру, склеенную посередине с помощью «скотча». Очевидно, не раз вы сталкивались с ситуацией, когда на кассе отказываются принимать поврежденную банкноту. По закону в торговой точке продавец обязан принять денежные знаки с повреждениями в качестве оплаты, а коммерческий или государственный банк не вправе отказать в обмене бумажных денег с надрывами. Разберемся, как поступить с ветхими, потертыми или порванными банкнотами.

Какие деньги подлежат обмену?

Обменять получится не все рубли, есть определенные требования к состоянию и внешнему виду. Обязательной замене подлежат следующие денежные знаки:

  • с надрывами и оторванными краями;
  • с незначительными потертостями и загрязнениями;
  • обесцвеченные при стирке, выгоревшие на солнце;
  • склеенные из нескольких фрагментов.

Чтобы произвести обмен, следует предъявить банку фрагмент размером минимум 55% от первоначального размера купюры. Если размер фрагмента меньше нормы, то банк отправит банкноту на экспертизу, так называемую проверку подлинности. Комиссия примет решение в течение 10 рабочих дней.Так, банкнота, склеенная из 3-х фрагментов, каждый размером менее 55% от целого рубля, подлежит обязательной экспертизе.

Интересно, что требование о сохранности больше половины купюры не выдумано «на пустом месте», а имеет объективные основания. При отсутствии ограничения по размеру, мошенники бы рвали банкноту пополам и обращались в банковское учреждение дважды – каждая половинка старого денежного знака менялась на новенькие рубли. Неизменным требованием для замены испорченной банкноты остается сохранность водяных знаков, разноцветных защитных волокон, серии и номера купюры. Теоретически, закон, регулирующий процедуру принятия поврежденных рублей, распространяется на всех, но на местах требования банков разнятся. Например, в банке А условием замены является наличие 1-2 пятен диаметром до 5 мм, а в банке Б – достаточно не испачканных эмблем, номинала и серийного номера.

Процесс обмена поврежденных денег

Простейшим способом замены поврежденной банкноты остается оплата покупок в магазине. Согласно российским законам, в торговой точке не имеют права отказать в приеме испорченных денег, а кассир — давать сдачу поврежденными банкнотами. Что же происходит с потертыми, заклеенными или грязными деньгами, попадающими в кассу магазина? Администрация торгового объекта обменяет эти денежные знаки в банке.

Если вы случайно надорвали купюру или получили такую при сдаче в магазине, можно аккуратно склеить ее «скотчем» и расплатиться ей в магазине. Как правило, у кассира не возникнет претензий к купюре, если ее целостность 100%.

Второй способ избавиться от испорченной банкноты – воспользоваться банкоматом с функцией приема наличных или терминалом для пополнения счета мобильного или оплаты интернета. После загрузки в ячейку приема денег, наличные попадают в банк, где сотрудники оформят документы для вывода купюры из обращения и направят ее на утилизацию. Третий способ – обмен денег в Сбербанке и коммерческих банках. Процедура легкая, но придется отстоять в очереди. Если банкнота соответствует требованиям, то ее заменят сразу же. Если возникают сомнения по поводу подлинности или состояние купюры неудовлетворительное, то деньги отправят на экспертизу. Экспертная оценка денежного знака, как и его обмен, это бесплатные услуги. Если сотрудник банка настаивает на оплате комиссии, то смело пишите жалобу в ЦентроБанк.

Обмен долларов и евро с повреждениями

Если у вас в кошельке завалялись поврежденные доллары или евро, то и они подлежат замене, как и денежные знаки стран ближнего зарубежья. Замену производят двумя способами: на комиссию или инкассо. При инкассо купюра отправится в длительный путь в иностранный банк, что займет от 2-3 месяцев до пары лет. Услуга предоставляется банками на платной основе.

Что касается обмена на комиссию, то за поврежденный денежный знак вам выплатят эквивалент в рублях или по желанию перечислят сумму в национальной валюте на банковский счет. Такая процедура носит название «на комиссию» — за услугу банк взимает от 8% комиссии. Избавиться от доллара или евро с изъянами получится и за границей: расплатитесь ими в магазине во время отпуска или в командировке. За пределами РФ к иностранной валюте с повреждениями выдвигаются не такие строгие требования. Если у вас сохранилась экзотическая валюта, то обменять ее в российских банках не удастся, и единственным способом решения проблемы остается поездка в страну происхождения поврежденных денег.

Если у вас еще остались вопросы, то посмотрите видео в котором подробно рассказывается о том, что делать с испорченными купюрами.

Источник: http://onsbank.ru/instruktsii/chto-delat-s-porvannoj-kupyuroj-i-kak-ee-obmenyat.htm

Правила обмена и приема поврежденных российских банкнот

Правила обмена и приема поврежденных российских банкнот определены в указании ЦБ № 1778-У. Согласно этим правилам, банки обязаны обменять дензнаки по номиналу или зачислить их на счет клиента. В частности, купюры могут быть изношенными, грязными, с масляными пятнами, штампами, надписями, дырками, склеенными, залитыми краской, оборванными и бракованными. Банки обязаны принять даже купюры, составленные из двух разных банкнот одного номинала, при условии что каждая из частей занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты. Также любой российский банк обязан обменять погнутые, сплющенные, надпиленные, оплавленные, изменившие цвет монеты, но при условии полного сохранения изображения на аверсе и реверсе.

Прием поврежденных российских дензнаков производится без предъявления паспорта — за исключением случаев, когда действующим законодательством требуется обязательная идентификация клиентов. В частности, согласно 115-ФЗ, банки обязаны идентифицировать клиента при обменно-валютных операциях на сумму свыше 15 тыс. рублей.

Банкнота залитая красящими веществами, но не затронуто изображение.

Банкнота составлена из двух смежных частей разных банкнот одного номинала. Каждая из частей занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты.

Банкнота имеет производственный брак.

Банкнота повреждена огнем.

Фрагмент банкноты занимает не менее 55% от первоначальной площади.

Источник: http://www.banki.ru/wikibank/pravila_obmena_i_priema_povrejdennyih_rossiyskih_banknot/

Где и как поменять и что делать с порванной купюрой

Расплачиваясь наличными, нередко возникает ситуация, когда одна из банкнот повреждена. Что делать в таких случаях?

Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда к нам в руки попадают деньги непрезентабельного вида. Чаще всего это банкноты небольшого номинала в 10 и 50 рублей, незамеченные среди других бумажек со сдачи или случайно постиранные вместе с одеждой.

Избавиться от них довольно просто в небольших магазинчиках или ларьках. Но что делать, если поврежденной оказалась крупная купюра в 500, 1000 или даже 5000 рублей?

Попробуем разобраться, как различные повреждения влияют на платежеспособность купюры и что делать, чтобы вернуть испорченные деньги.

Если порвана

Что делать с порванной купюрой? В случае, если купюра порвана пополам, можно пойти на некоторые хитрости, чтобы продлить ее платежеспособность на некоторое время. Речь идет о склеивании порванных пополам денег.

Нужно учесть, что долго склейка не продержится, особенно на ветхих купюрах, а в магазине это могут заметить. Тогда ее придется нести в банк на обмен.

Склеить порванную купюру можно несколькими способами:

  • Тонкой полоской прозрачного скотча. При необходимости скотч можно наложить с обеих сторон;
  • Клеем «Момент» или ПВА. Оба края купюры нужно намазать тонким слоем клея и постараться соединить половинки так, чтобы шов стал как можно меньше заметен. Шанс избавиться от склеенных таким способом денег в магазине выше;
  • Вместо скотча использовать полоску кальки или тонкой папиросной бумаги и клей.
После склейки и высыхания необходимо согнуть купюру таким образом, чтобы шов или полоска скотча не попадали на сгиб. Так как бумажные деньги часто сминаются, обращаться с восстановленной купюрой следует аккуратнее.

Как использовать поврежденные деньги

Испорченные денежные знаки можно использовать точно так же, как и обычные. Такие деньги не примут только если они повреждены слишком сильно. Причем признаки платежеспособности денежных купюр и монет строго обозначены ЦентроБанком России, который в 2006 году издал специальные Указания.

К приему во все виды платежей подлежат купюры:

  • Имеющие маленькие отверстия или проколы, с поврежденными краями и утерянными углами, надрывами;
  • На которых присутствуют различные надписи, оттиски штампов;
  • Внешний вид которых испорчен незначительными потертостями, загрязнениями, небольшими пятнами (от краски, масла и т.д.);
  • Потускневшие (например, после стирки), при условии, что изображение и номер остались неизменны и хорошо просматриваемы.

ЦБ разделяет все денежные знаки на три степени ветхости. Деньги, имеющие вышеперечисленные признаки, относятся к 1-й степени ветхости. Платежные организации могут не принимать купюры 2-й и 3-й степеней.

Таким образом, все вышеперечисленные изъяны не являются поводом для отказа оплаты поврежденной купюрой в магазине или банке.

С банкоматами дела обстоят хуже. Они не принимают банкноты со значительными разрывами, даже если те были склеены. Однако есть шанс, что банкомат примет просто немного потрепавшиеся купюры — это зависит от настроек считывающего устройства.

Что делать, если в магазине не принимают старые банкноты?

Нередки случаи, когда продавцы в магазинах отказываются принимать старые деньги. Такой отказ правомерен в том случае, если предложенная вами банкнота относится ко 2-ой или 3-ей степени ветхости. Такие деньги вам придется обменивать в банке.

Но если вы уверены в платежеспособности своих денег, продавец не имеет права отказать в сделке.

При отказе принять поврежденные купюры 1-й степени ветхости продавец нарушает указание Банка России № 1778-У, а также несколько статей Гражданского кодекса РФ (426-ю и 445-ю).

Отказ не влечет за собой никакого административного наказания, так что воздействовать на продавца придется только словесно или через суд. Естественно, судиться даже из-за пары тысяч рублей никому не выгодно, так что проще найти другой магазин либо обменять ветхие купюры в банке.

Правила обмена

Где поменять порванную купюру? Теоретически испорченные купюры подлежат обмену в любых банках. Но на практике в некоторых коммерческих банках в этом могут отказать, сославшись на внутренние инструкции или положения. Самым верным вариантом для обмена таких денег будет обращение в Сбербанк. Проблем с тем, как поменять порванную купюру в Сбербанке, не возникает. Там банкноты всегда меняют без проблем, если они соответствуют определенным условиям.

При обмене ветхой банкноты главное — наличие на ней или фрагменте номера банкноты и защитных денежных знаков.

Можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке? Да, банк обязан это сделать, если:

Банкнота сверху — сохранено более 55%, снизу — менее 55% площади.

  • Сохранилось не менее 55% ее первоначальной площади. Повреждения могут быть разного характера — вам обменяют обгоревшие банкноты, рваные, подвергшиеся воздействию агрессивных сред;
  • Она склеена из фрагментов (их количество может быть любым), при условии, что площадь принадлежащих одной и той же купюре частей составляет не менее 55%;
  • Она склеена из двух половин разных купюр одинакового номинала. Все части должны образовывать цельное изображение, а площадь каждого составлять не менее 50% от первоначальной купюры;
  • Она изменила окраску, но изображение осталось четко просматриваемым;
  • Дефект является производственным браком.

Денежный знак не обменяют, если:

  • Сохранилось менее 55% от ее первоначальной площади;
  • Она склеена из фрагментов, составляющих менее 55% от площади одной и той же купюры;
  • Она расслоилась и полностью утратила одну из сторон;
  • На нее была нанесена специальная банковская краска;
  • На ней имеется слово «образец».

Для процедуры обмена не нужен паспорт, и если кассир сразу может определить степень поврежденности купюры, он выдает новые на месте.

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Когда визуально определить состояние денежных знаков не представляется возможным, работник банка обязан направить их на специальную экспертизу. Данная процедура является бесплатной и проводится в территориальных учреждениях Банка России.

Для этого необходимо составить заявление в двух экземплярах и опись отправляемых на экспертизу денежных знаков.

У вас на руках должен остаться ордер и второй экземпляр заявления, содержащий оттиск штампа кассы и подпись кассира. Купюры отправляются на место проведения экспертизы в течение пяти рабочих дней, сама процедура занимает столько же времени.

В случае признания этих денежных знаков подлинными и решения об их замене на новые, вы получите их в том же банке в зависимости от выбранного способа.

Как обменять поврежденные евро и доллары?

Иностранные денежные знаки с повреждениями тоже можно обменять на новые в банке. Правда, некоторые банки могут отказать в данной процедуре, так как по закону банки имеют право устанавливать правила замены ветхих иностранных купюр на свое усмотрение. Также отказ может последовать на просьбу обменять редко используемую валюту, например, вьетнамские деньги или юани, если их нет в наличии у банка.

Если вы являетесь внутренним клиентом банка, его отношение к просьбе о замене иностранной валюты будет лояльнее, и шанс получить новые деньги в этом случае выше.

За обмен испорченных иностранных банкнот взимается комиссия от 3% до 10%. Это связано с тем, что процедура экспертизы иностранной валюты зачастую проводится заграничными банками.

Вместо замены испорченных иностранных денежных средств банк вправе предложить вам следующие операции:

  • Покупка поврежденных денег за рубли;
  • Зачисление на ваш вклад или банковский счет;
  • Отправка поврежденных банкнот на инкассо в тот банк, которому принадлежат купюры с последующей компенсацией.

При отправлении купюр на инкассо, вы должны заплатить комиссию, но компенсация выплачивается на усмотрение иностранного банка. Так что велик шанс, что вы не получите свои деньги обратно.

Видео: финансовый аналитик об обмене поврежденных денег

Подробно и наглядно о том, каким образом определяются повреждения на купюрах и монетах, как и где их можно применить или обменять рассказывает финансовый эксперт Дмитрий Зотов.

Источник: http://rubliplus.com/dengi-v-bytu/porvannaya-kupyura-povrezhdennye-banknoty.html

Как поменять испорченные купюры и монеты

Куда идти с повреждённой купюрой?

Какие банкноты точно обменяют?

А если от купюры оторван большой кусок?

Что делать, если деньги не порваны, а пострадали от огня?

Примут ли у меня повреждённые монеты?

Какие купюры и монеты ни за что не обменяют?

А что делать, если в банке сомневаются в подлинности купюры?

Есть ли какие-то ограничения в сумме, на которую можно обменять повреждённые купюры?

Что делать, если я постирал деньги вместе с вещами?

Обменяют ли в банке повреждённые иностранные банкноты?

Главное — не паниковать. В большинстве случаев испорченные деньги можно сдать в банк и получить взамен новые банкноты того же номинала.

Куда идти с повреждённой купюрой?

В любой банк, работающий на территории России. Обмен испорченных денег производят все зарегистрированные в нашей стране и имеющие государственную аккредитацию учреждения, в том числе и коммерческие. Обменять повреждённые купюры они должны абсолютно бесплатно.

Это прописано в Указании Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России».

Какие банкноты точно обменяют?

Имеющие некритичные повреждения: загрязнённые, изношенные, надорванные, имеющие потёртости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. А также те, которые утратили свои углы и края.

Такие банкноты должны принимать не только в банках, но и в магазинах.

А если от купюры оторван большой кусок?

В банке примут купюру, которая сохранила не менее 55% от своей первоначальной площади. Также обменяют банкноту, склеенную из двух или более кусочков. Важное условие: одна из составных частей должна быть больше 55% от изначальной площади.

Кроме того, в банке должны принять купюру, склеенную из двух фрагментов разных банкнот. Но здесь есть ряд нюансов:

  • Фрагменты должны быть одного номинала.
  • Они должны отличаться друг от друга графическим оформлением (то есть вариант, когда купюра склеена из двух одинаковых кусочков, не пройдёт).
  • Каждый фрагмент должен занимать не менее 50% от первоначальной площади банкноты.

Что делать, если деньги не порваны, а пострадали от огня?

Обожжённые, подвергнутые воздействию агрессивных сред (в частности, кислоты), обугленные и истлевшие купюры годятся для обмена, если от них осталось больше 55% от первоначальной площади.

В банке примут и те купюры, которые изменили окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, например после нечаянной стирки. Но только если на них отчётливо видны изображения.

Примут ли у меня повреждённые монеты?

Да. Обмену подлежат монеты, имеющие даже серьёзные повреждения — погнутые, сплющенные, имеющие отверстия и следы спиливания, воздействия высоких температур и агрессивных сред. Но даже на оплавленных и изменивших цвет монетах должен быть виден номинал и принадлежность к Банку России.

И если в случае с банкнотами достаточно 55% от изначальной площади, то у монеты, годной к обмену, должно сохраниться не менее 75%.

Какие купюры и монеты ни за что не обменяют?

  • Банкноты, окрашенные веществами, которые были предназначены для предотвращения хищения при их перевозке и хранении.
  • Имеющие типографскую надпись «Образец» или «Тест».
  • Выведенные из обращения (например, те, которые были напечатаны в 1995 году. Они перестали действовать в 2002-м).
  • Имеющие менее 55% площади (или, в случае со склеенными из кусочков двух разных банкнот, менее 50%).
  • Те, на которых не видны важные надписи: номинал, серия и номер, принадлежность к Банку России. Важно, чтобы сохранилась хотя бы часть знаков.
  • Купюры, полностью утратившие надписи на одной из сторон.

Также не примут монеты с вырезанным центром и те, изображение на которых полностью утрачено.

А что делать, если в банке сомневаются в подлинности купюры?

В этом случае вы можете написать в банке заявление о проведении экспертизы. После этого банкноту отправят на исследование. Если её подлинность будет подтверждена, обмен состоится. Экспертиза проводится бесплатно.

Есть ли какие-то ограничения в сумме, на которую можно обменять повреждённые купюры?

Нет. Вы можете принести на обмен любое количество банкнот. Деньги сотрудник банка выдаст наличными либо переведёт их на ваш текущий счёт. Не забудьте захватить с собой в банк паспорт.

Что делать, если я постирал деньги вместе с вещами?

Деньги изготавливаются из специальной бумаги, на которую наносится довольно стойкая краска. Поэтому, скорее всего, после стирки купюра лишь станет чуть светлее.

Постиранную банкноту нужно правильно высушить. Для этого положите её на лист белой бумаги, хорошенько расправьте, накройте ещё одним белым листом и сверху положите толстую книгу. Листы станут влажными, так что смените их несколько раз, до полного высыхания.

Обменяют ли в банке повреждённые иностранные банкноты?

Да, но не во всех банках. Каждое учреждение устанавливает свои правила обмена валюты. Где-то принимают купюры только с незначительными повреждениями, в других местах не возьмут банкноты, склеенные из трёх и более фрагментов.

Кроме того, каждый банк устанавливает свою комиссию, так что равнозначную номиналу банкноты сумму вы вряд ли получите.

Источник: http://lifehacker.ru/isporchennye-dengi/

Как поменять испорченные купюры? Практическое руководство

Практически каждый из нас когда-нибудь держал в руках рваную, испорченную купюру. А уж «отмывание» денег в стиральной машине скоро вообще войдет в привычку. И в каждом подобном случае обязательно возникают проблемы – ни один магазин не хочет брать такую денежку. Кто прав? Как обменять испорченные купюры?

Можно ли расплачиваться испорченной купюрой?

Все зависит от степени испорченности денег. Если на купюре есть незначительные дефекты, ее у вас просто обязаны принять в любом магазине. К таким мелким дефектам относят:

  • незначительные потертости или загрязнения;
  • небольшие подклеенные кусочки;
  • мелкие пятна от масел, краски и т.п.;
  • мелкие проколы и отверстия;
  • надорванные краешки, углы.

Законодательно такие банкноты считаются полноправным платежным средством и не подлежат обмену. Поэтому случаются порой парадоксальные случаи – банк отказал менять надорванную купюру, поскольку она не подлежит обмену, а продавец супермаркета тоже отказался ее взять по причине все той же незначительной надорванности. Поэтому будет вполне правомерно настоять на своем, и только при совсем неадекватной реакции собеседника поберегите свои нервы и попробуйте расплатиться испорченной банкнотой в другом месте. В конце концов, магазин все равно сдаст выручку в банк, а там эту купюру, при необходимости, изымут из обращения.

Условия обмена купюр в банке

Самое первое, что нужно запомнить – испорченные деньги подлежат обмену в любом ближайшем банке и на совершенно бесплатной основе. Взимание каких-либо комиссий неправомерно. Суммы, превышающие 15 тыс. руб., обмениваются только при предъявлении паспорта.

Возможность и сроки замены денежных средств напрямую зависят от степени их повреждения. Эквивалент ветхих купюр могут выдать сразу на месте или по прошествии некоторого времени, необходимого для идентификации банкноты, но есть случаи, при которых фрагменты платежного инструмента вообще не обмениваются.

Мгновенный обмен

Есть несколько незначительных повреждений, при которых банкноту обменяют сразу, непосредственно в момент обращения:

1. заклеенные надрывы, причем совершенно неважно, сколько их на купюре и чем они заклеены;

2. загрязнения и потертости, в результате которых сохранилась хотя бы часть таких реквизитов, как серия, номер купюры и наименование банка-эмитента;

3. проколы, не затронувшие серийный номер купюры и ее номинал;

4. оторванные края денежки, если они меньше 1/3 общей площади купюры и при этом сохранены все серийные номера;

5. купюра склеена из двух разных банкнот одного номинала, при этом каждая часть составляет 50% первоначальной площади.

Обмен по результатам экспертизы

В некоторых ситуациях ветхие или частично утраченные купюры невозможно идентифицировать как подлинные непосредственно в момент обращения:

  • утрачено 30%-50% от общей площади банкноты;
  • купюра склеена из нескольких частей, идентичность номинала которых вызывает сомнение;
  • загрязнения высокой степени, сделавшие нечитаемыми реквизиты банкноты;
  • разрыв денег в месте нахождения серийного номера, что сделало одну из цифр нечитаемой;
  • утрата одного из серийных номеров.

В таких случаях вам предложат заполнить заявление на обмен денежных средств и подождать несколько дней. Здесь нет ничего страшного, просто будет проведена банковская экспертиза по установлению подлинности вашей денежки. Такие проверки не занимают много времени, эквивалент испорченных денег вам вернут через 2-3 дня.

Иногда случается, что такой экспертизы бывает недостаточно. Тогда ветхую банкноту можно отправить на экспертизу в Центробанк РФ, которая будет уже платной. Возврат денег может растянуться на несколько месяцев. В отношении купюр с большим номиналом это будет оправдано, но вот стоит ли платить, например, за экспертизу 100-рублевки?

Невозможность обмена

Существует три условия, при которых поврежденные деньги вам не обменяют:

1. Сохранилось меньше 55% от исходной площади купюры – это тот самый минимум, который должен неукоснительно соблюдаться. Сами подумайте – если банк примет к обмену половинки купюр, значительная часть нашего населения станет рвать свои деньги пополам и сдавать в разных банках, получая немалую прибыль.

2. Банкнота выведена из обращения. Денежные знаки советских времен сейчас уже никто не обменяет, для этих действий существовал свой, официально отведенный срок, после которого любые операции со «старыми» деньгами прекращались.

3. На купюре есть надпись «образец», которая выполнена типографским способом. Аналогичные надписи, сделанные от руки, не в счет.

Обмен испорченной иностранной валюты

Здесь все намного сложнее, чем с российскими рублями. Банки даже не скрывают, что не любят менять валюту других государств, потому как для них это лишние проблемы. Для российских банков доллар или евро – это не платежное средство, а товар, на разнице курсов которого можно заработать. Плохой товарный вид купюр означает, что их нельзя будет перепродать кому-то другому, а придется непременно менять на новые.

Сколько было случаев, когда абсолютно новую, хрустящую купюру, обмененную в банке перед поездкой за границу, не хотят менять обратно только из-за того, что она была аккуратно согнута пополам. Это просто какой-то маразм!

Ситуация усложняется тем, что банки имеют право устанавливать свой порядок обмена ветхой иностранной валюты и размер комиссионного вознаграждения за такой обмен. В среднем комиссия составит 3-10% от номинальной стоимости купюр. Сумма комиссии включает в себя в том числе и стоимость проведения экспертизы по установлению подлинности купюры.

Денежные единицы других стран, малораспространенные в России (тугрики, песеты и т.п.) вам точно не обменяют, поскольку такой валюты у банков просто нет в наличии.

Расчет площади уцелевшей части банкноты

Прежде чем тратить время на возможные споры с банком, попробуйте сами рассчитать площадь вашего уцелевшего «инвалида». Если она не соответствует необходимому минимуму в 55%, то ходить в банк просто нет смысла.

Для такого подсчета нужно будет изготовить сетку из прозрачной бумаги или клеенки. Это совсем не сложно:

1. Из приготовленного материала вырезаем прямоугольник, который должен идеально соответствовать нормальному размеру купюры того же номинала;

2. Делим прямоугольник на 200 одинаковых клеток, для чего расчерчиваем ширину купюры на 10, а длину – на 20 равнозначных частей;

3. Под получившуюся сетку подкладываем фрагмент купюры таким образом, чтобы сохранившиеся края совпали с соответствующей границей сетки.

Теперь можно приступать к подсчетам. Сначала обводим все неполные квадратики по краям и делим их количество на 2. Затем подсчитываем все полные клетки и складываем их количество с тем значением, которое получилось в результате подсчета неполных клеток. Если в итоге у вас получилось число, превышающее 110 или равное ему, то такой фрагмент банкноты можно обменять. В противном случае смиритесь с утерей денег и не тратьте время понапрасну.

Отказывают в обмене денег не всегда из вредности. Банковские учреждения тоже заинтересованы изъять все хорошенько потрепанные купюры из оборота, ведь они плохо читаются счетчиками банкнот и другими подобными устройствами. Да и не каждый банкомат такие деньги примет. И если уж вам отказали, значит, на то были веские основания.

Источник: http://www.privatbankrf.ru/materialy/kak-pomenyat-isporchennyie-kupyuryi-prakticheskoe-rukovodstvo.html

ИСПОРЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ…

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с испорченными деньгами — разорванными, потертыми, линялыми, разукрашенными надписями или просто случайно постиранными купюрами. Что с такими делать? Самое главное – разобраться, обладают ли испорченные деньги платежеспособностью. И если да, то их у вас обязаны принимать все организации и предприниматели.

Критерии платежеспособности денег

Признаки платежеспособности денег даны в п. 1 «Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У. Напомните о них кассиру, если он вам отказывает в платеже, например, по причине изношенности банкноты. А если испорченные деньги все-таки утратили свою платежеспособность, увы, придется их выбросить.

Так каковы же критерии платежеспособности денег?

Банкноты Небольшие потёртости, загрязнения, мелкие подклеенные куски, небольшие красочные или масляные пятна, посторонние надписи, утраченные углы и края, маленькие проколы, отверстия на купюрах не должны помешать вам оплатить товары, работы или услуги этой купюрой. Две половинки одной банкноты, склеенные вместе, у вас также должны принять к оплате в любом магазине, но в случае проблемы их заменят на полноценную купюру в банке.

У банкноты нет значительного фрагмента. Если купюра без уголка или у нее, скажем, обгорели края, то ею еще можно расплатиться. При условии, что существенно денежный знак все-таки не пострадал, то есть, изъяны не коснулись элементов графического оформления и не повредили защитные знаки. А вот, если повреждения серьезные и к оплате такие деньги не принимают, их можно обменять в банке. Но, только в том случае, когда банкнота уцелела хотя бы на 55 процентов.

Как понять, достаточно ли сохранившейся части купюры для обмена? Самый простой способ – приложить «пострадавшую» банкноту к листу бумаги, разлинованному в клетку. И посмотреть, сколько целых клеток закроет остаток купюры. Это число нужно разделить на общее количество клеток, которые заняла бы целая банкнота. И умножить на 100 процентов.

Если результат составит 55 процентов или более, можете смело идти в ближайший банк и обменивать деньги. А если меньше – увы, останется только выбросить остаток банкноты.

Купюра разорвана на несколько частей. Не важно, на сколько кусочков разорвали банкноту. Если один или несколько фрагментов составляют по крайней мере 55 процентов от размера целой купюры, ее вам должны обменять. Указание ” 1778-У позволяет обменять и склеенную из множества мелких кусочков банкноту. Главное, чтобы все они принадлежали одной купюре.

У вас есть фрагменты разных денежных знаков. Можно обменять и две части совершенно разных купюр. Конечно, если обе они одного номинала. Обратите внимание: в этом случае фрагментов должно быть всего два. Вместо них вам выдадут одну целую банкноту того же номинала. Три кусочка и более от разных денежных купюр, соединенных каким-либо образом в одну, вам не обменяют.

Но вот что важно: каждая часть такого сборного денежного знака должна составлять хотя бы 50 процентов от размера целой купюры. Половинки должны быть разными по графическому оформлению. То есть, к примеру, если на одной части 1000-рублевой банкноты изображен памятник Ярославу Мудрому, то на втором фрагменте обязательно должна быть часовня Минина и Пожарского.

Изменились окраска или свечение денег в ультрафиолетовых лучах. Допустим, вы забыли достать банкноты из карманов одежды перед стиркой. В итоге под воздействием моющих средств деньги могли сильно поменять свой первозданный вид. И не факт, что вы или кассир в магазине заметите это невооруженным глазом. Но при проверке на детекторе валют, которыми сейчас оборудованы рабочие места кассиров, ваша купюра может засиять в совершенно непривычном свете. Продавец, скорее всего, откажется принять такую банкноту. Не переживайте. В банке вам ее с легкостью заменят на новую.

Изменить окраску в ультрафиолете деньги могут под воздействием самых разных химических веществ. Но, если на купюрах можно четко рассмотреть изображения, знайте, что вы имеете право получить новые банкноты. Взамен «дефективных».

Есть только одно исключение. Ситуация, когда купюры обработаны специальным раствором для борьбы с незаконными операциями или хищениями. Следы такого раствора могут быть и в виде небольших цветных пятен или бесцветных, заметных лишь в ультрафиолетовых лучах. Если у вас в кошельке вдруг очутилась именно такая вот меченая банкнота, кассир в банке не вправе ее обменивать.

Банкнота оказалась бракованной. Случай, надо сказать, редкий, но и его нельзя исключить. Это могут быть графические ошибки или отсутствие каких-нибудь элементов защиты. Например, нити. Возможны отпечатки одной банкноты на другой и прочие дефекты. Во всех этих случаях банкиры компенсируют вам денежные недостатки новыми купюрами. А бракованные заберут себе.

Определить, дадут ли вам новые монеты взамен испорченных, помогут признаки, перечисленные в пункте 3 того же Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У.

Первоначальная форма монеты изменена. Банк у вас примет к обмену монету, даже если она погнута, расплющена или надпилена, есть отверстия и другие следы удаления металла в деньгах. Но одно условие обязательно: на аверсе и реверсе изображения должны быть сохранены.

На монете есть следы воздействия агрессивной среды. Монета также может обгореть или даже оплавиться. А может поменять свой цвет в результате химических веществ. Например, под воздействием кислоты. Однако, и в этих случаях вам заменят все монеты на новые.

На аверсе или реверсе обнаружен брак. Как и в случае с купюрами, бракованные монеты вам без проблем обменяют на полноценные.

Где и как обменять испорченные деньги

После того как вы обнаружили испорченные деньги, и они но подходят для обмена, смело отправляйтесь в отделение любого банка. Специалист сразу проверит ваши денежные знаки на подлинность. И в случае благополучного результата выдаст вам новые деньги без дефектов. Никакой комиссии за это банкиры требовать не вправе. Не будет и бумажной волокиты. Оформлять какие-либо документы при обмене поврежденных купюр не надо.

По вашему желанию новые деньги вам могут выдать не только в наличной форме. Сотрудники банка без проблем переведут определенную сумму на ваш текущий счет. Для этого заранее подготовьте реквизиты. Такая возможность предусмотрена пунктом 4 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У.

Если же у кассира возникнут сомнения в подлинности или платежеспособности денег, их могут передать на экспертизу в Центральный банк РФ. На это может уйти от нескольких дней до месяца. А от вас потребуют заявление, в котором нужно прописать сумму сдаваемых на экспертизу денег, а также способ, которым вам вернут их в случае подтверждения действительности купюр и монет. По общим правилам к документу также необходимо приложить опись передаваемых денежных знаков.

Экспертизу банкиры также должны провести бесплатно. Об этом сказано в пункте 16.14 Положения Банка России о порядке ведения кассовых операций от 24 апреля 2008 г. ” 318-П. Результаты экспертизы оформят актом. Если в нем указано, что денежные знаки платежеспособны, то вам обменяют их на новые.

По материалам журнала «Главбух»

3 комментария ИСПОРЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ…

Попытался обменять Российские монетыо17г. выпуска,изношенные физически.Прошёл кассы 4х банков,только в банке Приморье,кассир средних лет с опытом, поменяла из 150 рублей-85 рублей.Зато много чего узнал о себе и понял что есть денежная единица россии.ЦБ со времён медного бунта 1662 года как дурил народ так и дурит по сей день,в современных монетах даже меди нет-сделаны из химдерьма обтянутом фольгой,корозия сьедает разьедает в течении 1го сизона зима-лето.Монеты СССР и КНР,в тойже среде сохрраняются намног лучше и качественней физически.Банкирши не знают указания банка России от 26.12.2006г.и не хотят выполнять своих профобязонностей-грубят и ленивы-избалованы зеленью,дерьмо родины не ценят-какая родина такие и денежные знаки в обороте ходят.

Уважаемый оппонент, постараюсь опровергнуть ваше хамоватое высказывание, касающееся профессионализма кассиров в Сбербанке. Я являюсь жительницей Санкт-Петербурга, где и выстирала абсолютно случайно мелочь в размере 14 рублей, которую вовремя не вынула из карманов одежды. Скажу вам без обмана, что мне тоже, как и вам обменяли только 4 рубля вместо принесенных в обмен валюты 14. Кассир на доступном к пониманию языке без улыбок объяснила, что монета в момент обмена обязана сохранять свою целостность помимо аверса и реверса, которые символизируют и выражают саму монету как денежный знак.

Евгений. Внимательно почитайте указание банка России № 1778-У и поймете, что кассир был не прав. «… 3. Подлежит обмену по номиналу … не содержащая признаков подделки, но имеющая повреждения следующего характера:

3.1. имеющая повреждения первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), имеющая следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка России …»

Источник: http://www.zakon-dlya-vseh.ru/36427